FAQ

BarangBareng adalah platform digital yang menghubungkan orang yang ingin mendonasikan barang dengan orang yang membutuhkan. Kami memfasilitasi proses berbagi barang secara gratis dan aman.

Ya, sepenuhnya gratis! BarangBareng tidak mengenakan biaya apapun untuk mendaftar, mengunggah barang, atau menggunakan fitur platform kami.

Anda bisa mendonasikan berbagai barang layak pakai seperti pakaian, elektronik, buku, peralatan rumah tangga, mainan, dan lainnya. Pastikan barang dalam kondisi yang masih bisa digunakan.

Kami melarang donasi barang ilegal, berbahaya, makanan/minuman kedaluwarsa, hewan hidup, barang bajakan, atau konten yang melanggar norma dan hukum.

1) Login ke akun Anda, 2) Klik 'Tambah Donasi' di halaman profil, 3) Isi informasi barang dengan lengkap, 4) Upload foto barang yang jelas, 5) Publikasikan listing Anda.

Tidak harus. Pengaturan serah terima (pengambilan atau pengiriman) disepakati antara Anda dan penerima melalui sistem pesan kami.

1) Daftar dan verifikasi akun dengan KTP, 2) Cari barang yang Anda butuhkan, 3) Ajukan permintaan kepada donatur, 4) Tunggu persetujuan dan atur serah terima.

Verifikasi KTP diperlukan untuk meningkatkan keamanan, mencegah penyalahgunaan platform, dan membangun kepercayaan antara pemberi dan penerima.

Ya, sangat aman. Data KTP dienkripsi sepenuhnya, hanya digunakan untuk verifikasi, tidak ditampilkan ke publik, dan disimpan dengan standar keamanan tertinggi.

Proses verifikasi biasanya memakan waktu 1-3 hari kerja. Anda akan mendapat notifikasi begitu verifikasi selesai.

Gunakan sistem pesan terintegrasi di platform kami. Setelah permintaan disetujui, Anda dapat berkomunikasi langsung untuk mengatur detail serah terima.

Pemberi dan penerima dapat menentukan metode serah terima: Pengambilan langsung (COD), Pengiriman melalui jasa kurir (biaya sesuai kesepakatan), atau Titip di lokasi yang disepakati.

Hubungi customer service kami di support@barangbareng.id atau gunakan fitur lapor yang tersedia di platform.

Ya, kami menggunakan enkripsi dan mengikuti standar keamanan data internasional. Baca Kebijakan Privasi kami untuk detail lengkap.

Laporkan segera melalui fitur lapor atau email kami. Kami akan menindak tegas akun yang melanggar ketentuan platform.

BarangBareng berperan sebagai fasilitator. Kami tidak memberikan jaminan karena semua transaksi terjadi langsung antara pemberi dan penerima.

Akun dapat ditolak/diblokir karena melanggar Syarat & Ketentuan, memberikan informasi palsu, atau terlibat aktivitas yang mencurigakan.

Hubungi customer service kami di support@barangbareng.id dengan subjek 'Hapus Akun' beserta alasan penghapusan.

Saat ini BarangBareng tersedia dalam versi web yang responsif dan dapat diakses dengan baik melalui browser mobile.